गुरुआस्था समाचार
खराब क्वालिटी का कूलर बेचने पर गांधी चौक स्थित पूनम इलेक्ट्रीकल्स को बिलासपुर उपभोक्ता फोरम ने लगाया जुर्माना
बिलासपुर – भीषण गर्मी के मौसम में गुणवत्ताहीन कूलर ग्राहक को बेच दिया गया। साथ वारंटी का भी भरोसा दिलाया गया। जब ग्राहक ने कूलर को चालू किया तब बहुत कम हवा आ रही थी। इसकी शिकायत करने के बाद भी विक्रेता सुधार नहीं कराया। परेशान होकर ग्राहक ने जिला उपभोक्ता फोरम में शिकायत की। फोरम ने मामले की सुनवाई करते हुए विक्रेता पर जुर्माना लगाया है।
सिटी कोतवाली क्षेत्र के गोंड़पारा आर्य समाज मंदिर के पास रहने वाली निधि शुक्ला(26) ने तीन मार्च 2016 को गांधी चौक स्थित पूनम इलेक्ट्रीकल्स दुकान से आठ हजार 600 रुपये में कूलर खरीदा था। लेकिन कूलर से बहुत कम हवा आ रही थी। साथी पानी की टंकी में लीकेज की समस्या थी। निधि शुक्ला ने तत्काल दुकान संचालक से शिकायत की। लेकिन विक्रेता समस्या का कोई निराकरण नहीं किया। बार-बार शिकायत करने पर संचालक ने एक-दो दिन में कूलर को ठीक करने का आश्वासन दिया पर सहयोग नहीं किया।
इस बीच ग्राहक निधि ने कूलर को बदलकर दूसरा कूलर की मांग की, लेकिन दुकान संचालक ने कूलर को न ठीक किया और बदलकर दूसरा कूलर उपलब्ध कराया। इसके बाद उन्होंने जिला उपभोक्ता फोरम में शिकायत की। फोरम के अध्यक्ष जगदम्बा राय ने मामले की सुनवाई की। अध्यक्ष ने अंतिम सुनवाई करते हुए विक्रेता दुकान संचालक को कूलर की मूल्य आठ हजार छह सौ रुपये मानसिक क्षतिपूर्ति पांच हजार रुपये व वादव्यय तीन हजार रुपये 45 दिन के भीतर ग्राहक को अदा करने फैसला सुनाया है।